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宽带无线网络连接但不可用怎么办?
宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
解决办法：首先，拨打宽带的客服电话，查询下你家的宽带是否欠费了？ 如果是欠费了，补交费用即可。如果未欠费，可以转接到人工客服，进行故障申报，让运营商安排工作人员上门服务。PS：如果不知道在电脑中如何用宽带连接拨号上网，可以阅读下面的教程，查看操作步骤。
如果线路安装错误，重新安装即可，可以参考下图的方法进行连线。如果是路由器没有设置宽带帐号进行连接的话可以直接登录路由器后台进行设置的，可以直接使用手机设置的，手机连接上无线网络后打开浏览器输入路由器的登录地址和登录密码登录路由器后台。
若是使用的vivo手机，出现手机连接WiFi正常但不能上网的情况，可以参考以下处理方法：查看手机设置 进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
光猫和路由器都连接正常但就是没有网络,怎么回事?
路由器中的上网方式(有的路由器中叫做：联网方式、连接类型、WAN口连接类型 等)，如果设置错误，就会造成路由器联网失败，即连接wifi后不能正常使用。运营商限制 部分地区的宽带运营商，会通过绑定用户电脑 MAC地址的方式，来限制用户使用路由器上网。这种情况下，正常设置路由器后，路由器将无法联网。
如果上述两种方法都不能解决问题，那么可能是光猫或光纤连接存在问题。在这种情况下，您应该联系当地联通客服，申报网络故障，请求维修服务。 如果问题出在路由器上，您可以考虑更换一个知名品牌的千兆路由器，以排除路由器故障的可能性。
首先确认线路是否有故障，光猫指示灯是否正常，光衰是否过大，宽带是否到期。确认光猫有没有路由功能，路由器拨号方式是否正确，是pppoe还是静态ip。确认路由器和光猫的连接是否正确，一般都是光猫的lan接路由器的wan口。
若家中可以电脑上网，建议光猫输出网线直连电脑拨号上网，看是否可以正常连接网络，上网是否正常；建议重置路由器，重新设置路由器与宽带的连接，看是否可以恢复使用；如因光猫或光纤问题导致，请致电当地联通人工客服申报故障维修，若为路由器故障，建议您更换大品牌千兆路由器。
如果您使用的是联通宽带，无法连接网络，可能存在以下原因：宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。网线松动，需将网线的两端插紧。设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。
有可能是提供WIFI的宽带连接异常导致，可通过以下方式排障：路由器问题：（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
家里的路由为什么连接光猫后上不了网?
1、宽带运营商网络暂时出现故障。宽带运营商网络为手动输入IP（静态IP）上网方式。光猫为运营商专供版，运营商限制了光猫的LAN口。网线、水晶头、插口等硬件问题。解决方法：方式一：更换网线 建议先更换网线尝试。
2、光猫的默认地址为19161，所以无线路由器的LAN口需要配其他网段的地址。WAN口设置，由无线路由器的网络参数—WAN口设置—WAN口连接类型选择静态IP—IP 地址设置成1916X。
3、光纤信号故障：如果电脑直接连接光猫时无法上网，可能是因为光纤信号存在问题。正常情况下，光猫上的光信号指示灯应该会亮起，以表明光纤信号是正常的。如果发现这个灯没有亮起，那么很可能是光纤信号出现了故障。这种情况下，只能联系客服进行报修处理。 连接问题：电脑与光猫之间的连接可能存在问题。
